Rücksendung

Rücksendung & Umtausch B2B bei BURGIA ganz einfach!

• Füllen Sie das mitgelieferte Retouren-Formular aus.
• Artikel inklusive Retourenschein verpacken. 
• Das Retouren-Etikett und den DPD Abholtermin über unser Retouren-Portal beantragen.
  
   >Hier gelangen Sie zu unserem Retouren-Portal< 
  
  

• Ausgedrucktes Retouren-Etikett aufkleben und auf Abholung durch DPD warten.
• Für Umtausch den neuen Wunschartikel auf BURGIA.de bestellen! 
  
  

Bitte behandeln Sie die Ware sorgsam, da diese bei Nichtgefallen nur ungetragen und unbeschädigt retourniert werden kann. Nach Eingang der Retoure bei uns, erfolgt eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Retoure in Höhe von 2,99€ von ihrem Erstattungsbetrag abgezogen werden. Die Rückerstattung ist je nach Zahlungsart unterschiedlich und erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Retoure. 

Wichtig: Bitte kürzen Sie vorab keine Rechnungen. Sie erhalten eine Rechnungskorrektur (Gutschrift). 

Sollte das Paket oder der Artikel beschädigt sein, wenden Sie sich bitte mit einem Fotonachweis an den BURGIA Kundendienst unter: service@burgia.de 

Nachhaltigkeit der Umwelt zu liebe behalten wir unseren CO2-Abdruck im Auge und legen hohen Wert auf ökologische Arbeitsprozesse, um unsere Umwelt so gering wie möglich zu belasten. Wir versuchen alles so für Sie zu optimieren das Retouren und Umverpackungen auf ein Minimum reduziert oder wiederverwendet werden.
 

VON RÜCKSENDUNG / UMTAUSCH AUSGESCHLOSSEN SIND: 

• Getragene oder gewaschene Bekleidung / Schuhe usw.
• Nicht original verpackte Ware
• Beklebte Schuhkartons
• Spezielle Anfertigungen
• Veredelte Waren (mit Ihrem Firmen-Emblem versehen)
• Nicht mehr benötigte Waren (Lagerräumung)

Weitere Fragen zur Rücksendung beantwortet Ihnen gerne auch unser Service-Team unter:

Hotline: +49 (0) 2102 700 66 0
Persönlich erreichen Sie uns:
Mo. - Do. 8.00 - 16:45 Uhr, Fr. 8.00 - 15.45